Envíos y devoluciones

Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante Correos Prioritario, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Si por alguna razón no queda satisfecho con su producto, usted dispone de un plazo de 15 días laborales, a partir de la fecha de factura, para devolver los productos que no le convienen. Según prefiera, usted podrá pedir un cambio o el reembolso del articulo.

El reembolso se limita al precio y los impuestos abonados del producto. No se reembolsaran los gastos de transporte para entregas en las cuáles Relmedic y el transportista hayan actuado con la debida diligencia. Relmedic puede ayudarle en la logística de devolución siendo, en todo caso, los gastos de transporte de retorno a cargo del cliente o descontados del importe cobrado por Relmedic. Los productos deben retornarse con el embalaje original y en el buen estado en que fueron entregados. En caso de existir desperfectos en el producto se anulará el derecho del cliente a un cambio o devolución.